Protection de vos données
Votre vie privée est notre priorité absolue chez Tutorum.
Dernière mise à jour : 20/05/2026. En utilisant Tutorum, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Nature des données collectées
Pour assurer nos services de tutorat, nous collectons les informations suivantes :
- Profil : Nom, prénom, adresse email, photo de profil.
- Experts : CV, diplômes, contrats et documents justificatifs (archivés de manière sécurisée).
- Transactions : Historique d'achats, snapshots de paniers (Tutorat/Formation).
- Interactions : Échanges via le chat interne entre apprenants et tuteurs.
2. Comment nous utilisons vos données
Le traitement de vos données répond à des finalités précises :
- Mise en relation entre apprenants et mentors.
- Planification et suivi des séances via Google Meet.
- Génération des factures PDF et suivi des revenus tuteurs.
- Envoi de newsletters (uniquement après votre inscription volontaire).
3. Sécurité des Paiements
Tutorum ne stocke **aucune coordonnée bancaire**. Vos paiements sont traités par nos partenaires certifiés PCI-DSS : Stripe et PayPal. Les échanges sont protégés par un protocole SSL (Secure Socket Layer) 256 bits.
4. Confidentialité des échanges
Les messages échangés via notre système de chat sont privés. L'administrateur peut y accéder uniquement en cas de litige signalé par un utilisateur pour assurer la médiation. Les documents partagés entre tuteurs et apprenants sont conservés sur nos serveurs de manière isolée.
5. Partage avec des tiers
Nous partageons vos données uniquement avec les services nécessaires au fonctionnement du site :
- Hébergement : LWS (France).
- Visioconférence : Liens Meet générés pour vos cours.
- Facturation : Stockage des PDF pour votre comptabilité.
Nous ne revendons jamais vos fichiers ou vos emails à des fins publicitaires.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au droit européen, vous disposez de droits étendus sur vos données :
Modifiez vos infos depuis votre tableau de bord à tout moment.
Demandez la suppression définitive de votre compte et de vos documents.
Pour toute demande, contactez notre délégué à la protection des données : contact@tutorum.fr