Comment pouvons-nous vous aider ?
Trouvez des réponses instantanées ou contactez notre équipe.
🎓 Apprenants & Inscription
📅 Réservations & Séances
💳 Paiements & Factures
💬 Communication & Tuteurs
Cliquez sur 'Compte' en haut à droite. Vous pouvez vous inscrire en tant qu'apprenant pour suivre des cours ou postuler en tant que tuteur expert.
Absolument. Tutorum utilise un cryptage SSL de bout en bout et nous ne partageons jamais vos informations personnelles sans votre accord.
Une fois votre pack acheté, contactez votre tuteur via le chat interne. Il pourra programmer les séances qui apparaîtront dans votre planning. Vous devrez valider chaque séance une fois terminée pour clôturer le forfait.
Ce sont des sessions à dates fixes avec plusieurs apprenants. Contrairement au tutorat, les horaires sont prédéfinis lors de l'achat.
Nous acceptons les cartes bancaires (via Stripe) et PayPal. Toutes les transactions génèrent une facture PDF disponible immédiatement dans votre espace 'Achats'.
Toute demande de remboursement doit être motivée et envoyée via le formulaire de contact ci-dessous pour analyse par notre équipe de médiation.
Dès qu'un tuteur est lié à votre module, un bouton 'Message' apparaît sur son profil. Vous pouvez échanger et organiser vos rendez-vous directement sur la plateforme.
Le lien (Google Meet ou autre) est affiché dans votre dashboard tuteur/apprenant.
Vous ne trouvez pas ?
Posez votre question directement à nos conseillers.